Banco Av Villas es una entidad financiera colombiana que ofrece una variedad de productos y servicios bancarios, incluyendo cuentas de ahorro, créditos, y soluciones de inversión. Su enfoque se centra en atender las necesidades de individuos y empresas, promoviendo el acceso a servicios financieros en el país. Con una red de sucursales y canales digitales, busca facilitar la gestión financiera de sus clientes.
Sitio web: https://www.avvillas.com.co/
Cómo llegar
Dirección: Centro Coltejer, Calle 52 No. 47 42 Lc 118 Ed. Coltejer, Medellín, Antioquia, Colombia
Horario
Lunes a Viernes: 8 a. m.–6 p. m.
Sábado: 9 a. m.–1 p. m.
Domingo: Cerrado
Reseñas de clientes
En esta sede del banco AV villas me llamo la atención que el mapa de evacuación no concuerda en varios elementos con la realidad, donde debería estar una camilla según el mapa, no hay camilla sino que hay un aviso de papel pegado, y donde el mapa indica que hay una salida de emergencia, dicha salida esta bloqueada por completo con las sillas de espera. Bastante Peligroso
La atención más pésima que he recibido en mi vida, fatal
Confirmo lo que dicen otras personas. La atención es muy lenta y las asesoras al parecer no tienen afán en la atención, así estén pocas personas en espera.
Saqué una tarjeta de crédito y al pagarla por completo junto con los intereses adicionales, llamé para cancelarla y me convencieron que no lo hicieran porque ya estaba a paz y salvo y no me iban a generar más cobros. Pasan varios meses y me dió por revisar la APP y resulta que debo varias cuotas de manejo por pagar. Nunca me llamaron a advertirme que les debía el pago de las cuotas de manejo, como lo hacían justo antes de la fecha límite de pago cuando tenía deuda. La solución del Banco, es que
Banco del Grupo Aval en la Plaza Financiera del tercer piso del Centro Comercial Arcadia.
El cajero de este banco se queda con tu dinero genera errores en las transacciones y no te devuelve La Plata.
Hay trámites sencillos, otros más complejos, en estos últimos es donde pelan el cobre los asesores. Se supone que deben de estar capacitados, pero hacen perder el tiempo con burocracias qué ni ellos mismos entienden. Ademas, hablan de jornada continua pero en los almuerzos hay un solo asesor. Es un banco, por Dios, tienen con qué pagar y capacitar a más personal.
El servicio fue rápido. En general la atención es rápida y los asesores son cordiales en su atención.
El de caja es demasiado grosero y antipático.
Si pudiera darle 0 estrellas no dudaría, que pésimo servicio, asesores haciendo nada mientras los usuarios esperan. Horrible experiencia. La asesora que me atendió, le presta atención a todo menos a mi proceso, con el celular en la mano y hablando con las compañeras.
Muy mala no me an dejado cancelar una cuenta
Mucha demora. Deberían contratar más personal. Aunque los asesores hagan su trabajo, si sólo hay 2, la eficiencia es poca
No vayan los sábados que no abren.
A pesar de que es una sede que mantiene solo en la mayoría de sus horarios, la atención es lenta a causa de sus sistemas, así es que hay que ir con tiempo y paciencia.
No cierra a las 7pm
Malísimo, todos los funcionarios del banco con celular en mano y no responden ni siquiera al saludo, tampoco atienden solo cuchichean entre ellos.
Llegue a las 3:59 y la puerta la cierran con llave, abre el director poco amable y le dijo que reclamare cheque de Cesantias, tiene 4 personas en fila de caja y me dice que no me va a dejar entrar porque se les acabó el efectivo, que pésimo servicio, y falta de empatia con el cliente, pondré la queja ante la súper porque están cerrando antes del tiempo que publican sus horarios!!!!! Y no dejan entrar
Excelenta atencion del subgerente de esta sucursal .
En más de una ocasión he señalado que el servicio deja mucho que desear. No es solamente la atención de los cajeros, que hacen lo que pueden. Es la ausencia de cajeros electrónicos que sirvan, las constantes fallas de la red y la actitud prepotente de la organización cuando los clientes muestran su inconformidad. En más de una ocasión me he quejado por los canales de la pésima atención, pero eso es casi hablar con una pared.
Es muy satisfactorio su horario adicional
Es muy ágil, sencillo y preciso
Me parece terrible que la información que de por acá sea diferente a la real. Dice que tienen servicio hasta las 18:00 horas y me desplacé hasta el banco desde lejos y realmente el servicio es hasta las 17:00 horas. Mal hecho.
Ya no existe la oficina del banco Av villas en el centro comercial
Existía ya no esta avvillas aqui
Muy mala atención, no se interesan por resolver las inquietudes de los clientes, sólo ponen trabas a los trámites.
Exelente 👍…
De acuerdo
En horario adicional 6pm solo hay un cajero, seria correcto tener personal adicional y agilizar con los usuarios.
De lunes a viernes brinda un horario de atención adicional que va de 3 a 8 pm.
La atención es muy demorada y desorganizada.
De lunes a viernes este banco tiene un horario de atención adicional que va hasta las 8:00 pm. En general, no hay que esperar mucho para realizar los trámites ya que las filas son cortas. También, contiguo se encuentran dos cajeros para realizar retiros. El lugar es seguro.
Deberían poner un turnero y pantalla, se saltan a la gente y atienden a quien quieren
Esta sede del Banco AV Villas está ubicada dentro del centro comercial El Progreso de la ciudad de Dosquebradas, Risaralda.
Pésima atención de parte de sus asesores en esta oficina, los asesores no dan una buena asesoría al público además se burlan de las personas!
EL BANCO AV VILLA SAN ANDRES MUY MALA ATENCION, DEJAN ESPERANDO A LAS PERSONAS EN PLENO SOL POR LARGAS HORAS, PARA EL INGRESO A SU ESTABLECIMIENTO Y SI EN CASO TAL LLEGA LA HORA DE CERRAR, LO HACEN SIN IMPORTAR LAS PERSONAS QUE HAN ESTADO POR LARGAS HORAS EN LA FILA, ALEJANDANDO QUE ES POLITICA DE LA EMPRESA. COMO ES POSIBLE QUE ESTABLECIMIENTO BANCARIO CON TANTO PRESTIGIO VA A TENER UNA SOLA CAJERA SABIENDO EL MONTO DE PERSONAS QUE PUEDA TENER UN VIERNES EN LA TARDE Y SABIENDO DE ANTE
Retiré una buena suma de dinero. El cajero me dio un recibo como si hubiera sacado dinero, pero solo hizo ruido como si contara dinero y luego no me entregó nada. El banco estaba cerrando, así que los hombres que estaban adentro querían salir a hablar conmigo. Gritaron a través del cristal que me devolverían el dinero. El cajero debía estar fuera de servicio. Esperé el fin de semana y llamé a mi banco, pero no me devolvieron el dinero. Fueron muy groseros y no estaban dispuestos a ayudar ni a di
Banco irresponsable. Toma el dinero de los clientes y luego bloquea y dificulta los retiros y pone las cargas sobre el consumidor. Ya estoy tramitando queja ante la super.
Casi dudo en ir a este banco 🏦. Lo encontré abierto , excelente atención hoy 15 de mayo 2025, habían tres personas antes de mi turno. Fue rápido 😃…
Las cajas son rápidas es un punto de muy fácil llegada me gusta hacer mis pagos en este lugar.
Buena atención, servicio rápido y eficiente.
Rápido buena atencion
Atención excelente
Terrible éste banco. Siempre que se quiere hacer una compra virtual la plataforma presenta fallos o las tarjetas no funcionan y el servicio al cliente no resuelve nada. No lo recomiendo.
Bueno y ágil atención
No solucionan nada
No hay peor sucursal que esta, las asesoras cierran cajas y se ponen hablar entre ellas, cuando por fin te atienden una de ellas no tenía permisos que porque recién se re integró, 2 horas esperando para que te digan que no pueden, vayan y coman mucha popita. Abril 2 2025, llegamos a la 1 pm y acabamos de salir 2:30 pm Ojalá terminen de acabarse como banco.
Mantienen en el celular, y no colaboran, nos hacen esperar por mucho tiempo y se enojan cuando uno les pide colaboración o cuando van atender a los usuarios.
Pésima atencion. Dependiendo del día si quieren hacen el trámite.
No cumplen el horario
Pésimo servicio al cliente, cambian los horarios continuamente para la atención al cliente, no hay prioridad por los adultos mayores, no se respetan los turnos adecuados de las filas. Se recomienda mejorar la atención al cliente con separación digital de los turnos de atención como los manejan otras entidades bancarias para evitar aglomeraciones como las que hay antes de dar apertura al banco.
Pésimo servicio y atención y eso que se supone que era atención prioritaria. Groseros y sarcásticos en su forma de atender. No sé dónde les enseñan atención al cliente a estás personas.