Banco Unión y Western Union son instituciones financieras que ofrecen una variedad de servicios bancarios y de remesas. Banco Unión proporciona productos como cuentas de ahorro, créditos y servicios de inversión, mientras que Western Union se enfoca en transferencias de dinero y pagos internacionales. Ambas entidades operan con el objetivo de facilitar el acceso a servicios financieros y mejorar la inclusión económica de sus clientes.
Sitio web: https://www.bancounion.com/
Cómo llegar
Dirección: Carrera 47 No. 52-86 Centro Comercial Camino Real Local 123, Medellín, Antioquia, Colombia
Horario
Lunes a Viernes: 8 a. m.–7 p. m.
Sábado: 9:30 a. m.–4 p. m.
Domingo: Cerrado
Reseñas de clientes
MALTRATO A PERSONAS DISCAPACITADAS en la oficina CAMINO REAL MEDELLIN. por parte de la cajera DBUSTOS, asistí con una persona discapacitada de la cual soy cuidadora, persona con ambas piernas amputadas, y medicamento en su pecho a clara vista, en la oficina solo habian 2 usuarios más, es decir, habian muchas sillas libres en la sala de espera, aún así el vigilante nos negó una silla mientras yo me acercaba a la taquilla , al indicarle que es una persona discapacitada y que yo estoy en la taquil
Si quieren reclamar giros y/o cambiar dólares no vayan a este lugar. Los agentes son unos descarados aprovechados que lo embolatan a uno y sin preguntarle le sacan lo del “seguro” que NO es obligatorio.
Pésimo!!! Uno llega a reclamar un giro y se supone que solo es reclamar y listo ya que la entidad se gana una comisión por giro, pero la realidad es que la persona o el cajero es un vendedor, que te presenta múltiples panoramasb del fin del mundo, si se muere tu padre, tu madre o tú, lo cual conlleva a una demora 15vminutos o hasta 20 minutos por persona ATERRADOR!!!!!! esta será mi último servicio.
Excelente Atención. Si recomendaría aumentar el número de cajeros, para hacer que la atención sea más ágil. En general es una entidad seria y confiable, tiene las mejores tasas de interés en lo que respecta a la apertura de CDT, también para la compra y venta de divisas. Sistema de crédito rotativo, ofrecen seguros con excelentes cobertura, muy importante el seguro de repatriación.
Tengo aproximadamente año y medio de que voy para allá hacer mis diligencias con wester me a ido super bien rápido y son muy amables 👍🏼…
Súper bueno y los guarda de seguridad los mejores con la atención que brinda uno si se siente seguro
Ambiente similar a un banco y buen sistema de turno.
excelente
Mal servicio ponen a la gente a esperar afuera habiendo sillas dentro
Excelente servicio
Me gusto mucho la atención. El servicio de los asesores es muy completo y recibí asesoría en un caso especial que tenía con mis documentos en el sistema.
Excelente atención por parte de los funcionarios, me aclararon todas las dudas y me atendieron super bien.
Me acabo de dar cuenta que me robaron 8000 pesos diciéndome que descontaban en el 4 × 1000 y en Las anteriores veces eso no pasaba es más tengo prueba de qué en el papel dice que no hay comisiones a pagar y que me tenían que dar mi plata completa y en cuanto pueda voy a ir a hablar Porque si había leído de esa modalidad de robo y no creía hasta que me pasó Así sean 8000 pesos Pero eso no se hace
Pésimo servicio, cada vez cambian las condiciones de entrega, para obligar a las personas a abrir la cuenta bancaria. Dicen que no entregan el dinero en efectivo ni en dólares, cuando en la página claramente dice que quien recibe elige el medio de pago, desde que no sobrepase los US 3.000. Adicionalmente, muy mala disponibilidad de la mujer que atendió. Nunca había tenido problema en esta oficina, hasta el día de hoy.
Pedimos trabajadores , inoperante, lentos y poco amables , adicional la espera es larguísima cuando hacen procedimientos de seguridad y en plena pandemia hay que esperar más de 40 minutos son pesimos
Muy mala atencion. hacen esperar a una persona para ser atendida 45 minutos.
Los asesores, absolutamente amables, asertivos, respetuosos.
Muy servicio, muy amables y súper recomendado.
No atienenden a la hora q dice abierto en Google q mal servicio llevo 3 días intentando retirar 100 mil pesos
Este banco es muy malo llevo casi un mes solicitando que me den un certificado de deuda y siempre los asesores es que ellos no son los encargados de eso que la encargada se comunicara con uno y nunca se comunica como hago para denunciar este banco por negligencia tengo todas las pruebas grabaciones de las llamadas nombres de lls asesores radicados
Sitio limpio, con aire. Pequeño el lugar. El servicio es de tiempo normal para tener 2 cajeras. Buenas atención. Cada cliente q llega al módulo puede hacer cosas como abrir cuenta y eso demora. Si tienen afán de ser atendidos, fácil abrir cuenta y todo lo manejan x Internet y app. 2 veces he ido (primera a enviar giro y la segunda, a enviar giro q hice x la app) y abrí Cta de ahorro para seguir haciendo el giro x pse.
Hola, mi nombre es Marco. Quería saber si puedo enviar al exterior 500 dólares. Tendría que cambiarlos a pesos o podría hacer la transacción así? Qué requisitos necesito? Soy venezolano.
Para recibir es bien. Aunq se puede tardar bastante tiempo por la demanda que tiene esta saturado. Las personas puede ser que piensen que no existen mas empresas de giros internacionales. En mi caso queria mandar de aqui de maicao colombia para lima peru. A mi hija. Cuestiones de padre responsable 😊. Y me estaban cobrando practicamente el mismo monto de lo que queria enviar solo por el envio.
con el pasaporte sellado podria retirar el dinero? otra cosa de alla me pueden enviar el dinero hasta venezuela´? no he podido viajar a retirarlo
Terrible como manejan las tasas de cambio en este lugar, muy abusivos, fui a vender euros y me lo ofrecieron comprar a 4000 COP me pareció barato pero fui a otro lugar y finalmente fue a 4400 COP. Recomiendo antes de ir a este lugar buscar otras opciones dentro de la misma ciudad.
Es increíble la incompetencia e ineficacia de este banco. Llevamos 7 meses en un simple hipoteca con un inmueble totalmente libre. Nadie contesta, nadie da razón, nadie dice si está pasando algo. Darles una estrella es mucho. Que vergüenza. No se si esto se pueda denunciar ante las autoridades reguladoras.
Es una oficina que se encuentra dentro del Almacenes Éxito. Como todos, una tasa de cambio irrisoria pero necesaria para quien hacemos o recibimos giros. Y como lo es siempre, se cae el sistema cuando quieren que se caiga. Es gracioso. Al momento, sigue siendo una institución necesaria para las transferencias de remesas del exterior. Sus horarios son los mismos. 9:00 a.m. a 8:00 p.m. y debes venir con tiempo, jamás de afán, no se sabe jamás en que situación está el sistema. En cuanto la atenc
El servicio de atención es un poco lento, sin embargo son amables y te atienden muy bien, si eres extranjero y necesitas consignar o retirar dinero debes presentar tu pasaporte de lo contrario no puedes hacer ningun movimiento. También puedes comprar y vender dolares o euros
Muy buena atención
El mejor western Unión de todo Colombia excelente servicio los amo!!!!!
Para empezar, a unas personas les permiten ingresar acompañantes y a otros no, es un poco molesto que parece que te atiende “un culebrero” tratando de venderte cuanto producto ofrecen, sé que ganan comisiones por cada venta pero, se torna un poco molesto al momento en que ni si quiera puedes contar el dinero en tranquilidad porque el cajero no haya q ofrecerte, pero el colmo y mi mala experiencia fue cuando el hombre sin mi autorización me descontó por un seguro q en ningún momento le autorice h
El día de hoy realice un envío y vine a esta oficina a hacer una reversión y volver a enviar pero ya es la segunda vez que la señora de la caja 4 me atiende mal. 1. Me dice que pierdo el valor del envío y que tengo que esperar 45min. Cambie de cajero y la Señorita karen de la caja tres me atendió muy bn, me descontaron únicamente como 3mil pesos. Tengan mucho cuidado con la gente que tienen trabajando para ustedes. Pongala a leer
Entidad de cambios de moneda nacional y extranjera. Giros internacionales. Pago de facturas de convenios empresariales. Buen servicio.
Atención súper atenta y profesional por parte del señor Jhon García. Súper amable y explica toda la información que muchos no brindan, y siempre con súper buena actitud y profesionalidad.
Desastroso, indignante que no te paguen un envio de dinero, que esta en su poder, con la simple escusa que tu cedula no es impar, que tendra que ver una cosa con otra, Sin comprender el sacrificio que tiene que hacer una persona, en desplazamientos para recibir un dinero que es suyo. indignate, y no recomendado como agente de wester union no recomendado, pero ni para arrancar yucas
Jhon García me a parecido muy bueno en su trabajo, ya que atiende muy bien
Rápido, sin molestia, buena atención. En 5 minutos me dieron mi dinero, sin comisión ni nada. 380mil me mandaron y 380mil me dieron.
Vayan a cualquier otro Western Union y no les cobrarán ninguna tarifa de retiro, aquí te sacan parte de dinero con excusas. De 120 mil que me mandaron me entregaron 90 y en otros Western Union de 600 mil que me mandaron me entregaron 600 mil.
Muy atenta la asesora del cubículo 3, rápida gestión en solución
Buenos días. El servicio en la oficina de Pereira de la avenida circunvalar es TERRIBLE TERRIBLE, las dos mujeres q trabajan en esta oficina, no tienen idea de nada. Solo se hablan entre ellas como tratando de resolver y al final nada de nada. Las demás oficinas tienen personas super capacitadas, pero estas dos mujeres son el eslabón más débil de toda la empresa. Deberían cambiarlas o entrenarse muchísimo mejor. Gracias.
Pésima atención, tiempos de espera de más de 1h, clientes en ventanilla por más de 30min. Procesos demasiado demorados y lentos. No hay horarios del día donde la atención sea eficiente. en cualquier horario del día la atención se pasa de demorada. 1 solo asesor en ventanilla con tiempos de atención de hasta 45min
El día de hoy me pareja fue a retirar un dinero que le enviaron de España, y la atendió un tal CESAR y no quiso dar su apellido porque no "le competía" fue un grosero déspota, y por el hecho de que es Venezolana la trato horrible, no le quiso dar el dinero porque no tenía el PPT dicho PPT aún no está impreso se le mostró toda la documentación incluyendo pasaporte y la trato muy mal y fue muy grosero con ella, adicional que semana antes ya había recibido dinero ya que siempre ella hace
Muy buena atención, con una gran sonrisa, excelente punto. Recomendado 100%. Felicitaciones
No Existe!
Oficina con excelente servicio, atienden rapido.
Siempre hay poca gente y cuatro operarios abiertos. No tienes que esperar mucho.
Execelente servicio
La ubicación no es correcta
Un desastre lo lento que trabajan. 3 cajas para atender, pero a veces solo hay una persona para atender, siendo el único lugar en San Andrés para cambiar. Le resta al turismo del lugar. ¡Hagan algo! Ya tiene varias críticas el lugar y parece que no cambian en nada. Te tienen que abrir ellos y a veces estás afuera esperando y no se dan cuenta. Ella alarma que suena al abrir y cerrar te deja sordo. Todo mal.
De mi visita a San Andrés, lo más desagradable fue ir a esta oficina. El inconveniente no fue solamente la atención sumamente lenta -incluso para algo tan sencillo como el cambio de moneda- sino que también mi acompañante y yo tuvimos que esperar más de media hora a que nos abrieran la puerta para salir, so pretexto de no contar con vigilante en puerta. Es urgente que mejoren en ese aspecto.
Se demoran demasiado en atender, en un principio pensé que quizás era por la gran concurrencia de gente que llega al lugar, pero al momento que me atendieron me di cuenta que las cajeras atienden demasiado lento, llegué a la caja y la cajera comenzó a rayar una hoja, abrió como 3 veces la gaveta de la caja, todo esto sin sentido, y al momento de atender tuvo una actitud horrible, cuando me retiré no me querían abrir la puerta para salir. Dejó foto de la cajera que encontré en estos mismos coment
Me imagino que si me autoriza para ir a buscar el dinero para ir al banco
Un lugar confiable y con una buena tasa para cambio de divisas, excelente atención al usuario y no cobran manejo de cuenta en sus cuentas de ahorro.
Buen día, me gustaría saber que requisitos necesito para retirar un dinero en el Western Union?
Premio al peor servicio
La atención es muy rápida, y las señoritas que trabajan ahí son muy serviciales.
Muy buen servicio
Que pasa que no se puede comunicar con estas oficinas. Me urge contactarme con la señora Yamileth gracias. Muy mal servicio
Por favor necesito comunicarme con la sede comfandi palmira y me ha sido dificil. Que pasa con esto.
Tenemos divisas, pero si Sino se registra por más de 40mil no le podemos vender. Que pésimo y mal servicio
Se puede recibir giros de wester union allí?