Banco de Bancolombia Éxito Colombia ofrece una gama de servicios financieros enfocados en facilitar el acceso a productos bancarios para sus clientes. Su objetivo es brindar soluciones que se adapten a las necesidades de ahorro, crédito y pago, promoviendo así la inclusión financiera en el país. Con una red de sucursales y canales digitales, busca optimizar la experiencia del usuario y fomentar el desarrollo económico.
Sitio web: https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/personas
Cómo llegar
Dirección: Cra 66 #49-1, Laureles - Estadio, Medellín, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
Horario
Lunes a Viernes: 8:30 a. m.–5 p. m.
Sábado: 8:30 a. m.–12 p. m.
Domingo: Cerrado
Reseñas de clientes
Estoy fuera del país y necesitaba realizar el pago de mi tarjeta de crédito. Contacté a Bancolombia tanto por chat como por vía telefónica, pero la atención fue ineficiente y nada resolutiva. Los asesores no me brindaron la información básica que requería para poder hacer el pago, limitándose a dar respuestas genéricas y sin aportar soluciones. Me parece inaceptable que un banco de este tamaño no tenga la capacidad de ofrecer un servicio de atención claro y útil a sus clientes en el exterior, es
Pésimo servicio, las cajas que deberían de dar prioridad a consignaciones y retiros dan prioridad a los que van a cambiar tarjetas, claves, otras cosas distintas que nada que ver con caja.
La actitud lenta y sin importancia a la resolución de peticiones es es la que le dan los trabajadores de este banco a los usuarios. Turnos de más de 1 hora para pasar a caja para ser atendidos con una actitud que solo genera la intención de no utilizar este banco.